京东:耳机不再支持7天无理由退货

2017-09-08 13:24来源:TOP数码网 编辑:小白

无理由七天退货让京东成为“二手东”,然而京东在近日改变了这以策略,耳机等产品不再支持七天无理由退货,而这也让不少小伙伴一脸懵逼:“我的耳机还在路上,你就取消了,可以不要这么扎心吗?”

近日,有小伙伴爆料,此前还秉承开放政策的京东最近突然放弃了对部分耳机产品的“七天无理由退货”支持。而笔者在京东商城官网查询后也发现,目前像森海塞尔、索尼、Beats等品牌的耳机已经在产品详情页当中以灰字的形式提示不再支持七天无理由退货(数据采集自2017年9月8日),这也就意味着即便商品保存完好,消费者在收到商品之后,也不再支持无理由退货。

京东:耳机不再支持7天无理由退货

不过,如果你对电商圈子,特别是京东及旗下的电商平台有一定的关注的话,就会发现其实这已经是今年它第二次对退货政策进行调整了。在今年的七月份,京东方面就已经对显卡产品取消了七天无理由退货服务,并且除此之外,像牛奶、部分美妆产品、游戏软件、珠宝等产品也已经明确标注了不适用于“七天无理由退货服务”。

当然,如果屏幕前的小伙伴们对于“七天无理由退货”这一政策的适用范围并不是很了解,其实也可以从“京东售后服务条款”当中进行查找。根据条款中的规定,除部分标注商品(也就是我们今天所说的耳机)之外,个人定制商品、鲜活易腐商品、在线下载或查封的印象制品、计算机软件等数字化商品均不适用于其退货原则,所以大家在购物时一定要注意查看。

根据某位不愿意透露姓名的国际级音响设备品牌负责人介绍:如今市面上一款高端耳机的售价通常都要在万元以上(也就是耳机发烧友们常说的“万元以下听个响”)。而这些退货在返修的过程中,发现有接近3成的产品是假货,而由于耳机产品往往需要考虑到设计、体积、美感等问题,需要把相关的防伪标志粘贴在内部,这就使得退换货环节当中,负责揽件的快递方对产品真伪的查验难度提高。也就是说,在耳机保证出厂无劣质的情况下,部分消费者利用“买真退假”、“掉包”等方式从中获取高额非法利润。